Salgsbetingelser

Det oppstår sjelden problem hos TeleCom System as i forbindelse med bestilling og levering av varer.

Dersom kjøper og selger følger vanlig logisk tankegang ifølge Forbrukerrådets retningslinjer oppstår det aldri noen problem.

For at det ikke skal være noen tvil setter vi opp noen vanlige forutsetninger for salg i punktene under.

Skulle det allikevel oppstå problem skal vi gjøre vårt beste for å løse problemene  sammen med deg som kunde i henhold til punktene under og gjeldende regler i kjøpsloven.

Priser:

Prisendringer kan forekomme raskere enn noen ønsker.  Dersom det er et avvik på mer enn 8 % i forhold til oppgitt pris gir vi melding før varene sendes. Det er innført en miljøavgift som alltid kommer som tillegg på komplette enheter  som sambandsradioer og hørselsvern a  kr 37  inkl mva. Løst tilbehør får ikke slike tillegg.

Forsendelse:

Varer sendes alltid som Postens servicepakke, gruppe 3 ( hentes på postkontor ), eller bedriftspakke gruppe 2 (leveres hos kunden).

Ordinær frakt på servicepakke gruppe 3 a kr 120 inkl mva opp til 10 kg.

Ordinær frakt på bedriftspakke gruppe 2 a kr 169 inkl mva opp til 10 kg.

Alle varer sendes som servicepakke gr 3 i oppkrav til privatpersoner og firma som ikke har kredittavtale med oss.

Oppkravsgebyr inkl frakt 165 for servicepakke gr 3. 

Oppgir du postboks som din adresse sendes alltid pakkene som servicepakke gruppe 3.

Betaler du varene på forhånd slipper du oppkravsgebyr. Mindre pakker kan også få redusert fraktbelastning. Pris avtales og bekreftes med selger før forhåndsbetaling uføres.

TeleCom's bankkontonr: 9015 05 14389.

Varene sendes straks beløpet er registrert på vår konto.

Ønsker du varene tilsendt på annen måte enn nevnt over gjelder andre fraktpriser.

Lange og sylinderformede pakker får et pristillegg pga. spesielle regler hos Posten.

Varer faktureres normalt kun med en fraktbelastning dersom vi velger å dellevere det bestilte utstyret og ettersende resten seinere.

Ekstra forsendelseskostnad beregnes kun dersom du krever at dellevering må skje straks.

Varer med verdi over kr 2.000 inkl mva sendes fraktfritt når de bestilles pr internett.

Mangler ved leveransen:

Mangler og feil med leveransen må rapporteres snarest mulig og innen 14 dager.

Kontakt selgere slik at dere blir enige om hva som skal gjøres videre. 

Regler for retur:

Nytt utstyr med feil eller mangler kan etter forutgående avtale med selger returneres TeleCom System as. Kontakt oss alltid først da problemet ofte kan løses over telefon.

Send utstyr i retur som vanlig pakke. Vi kan ikke akseptere å motta varer i retur som oppkrav. Oppkrav vil ikke bli innløst.

Bytterett:

Varer som du allikevel ikke ønsker å beholde kan returneres etter  avtale med selger.

Det forutsettes at all emballasje og bruksanvisninger følger med og at varen er uten skade og slitasjemerker for å oppnå full kompensasjon.

Utstyr som er spesialkodet eller spesialbestilt utenfor TeleCom System's standard lagerbeholdning kan normalt ikke byttes.

Uavhentede forsendelser:

Dersom du har bestilt materiell som du ikke henter blir vi noe forundret og skuffet.

Uavhentede varer på posten blir returnert TeleCom System as etter 2 uker og blir belastes med ekstra returporto som kommer i tillegg til den opprinnelige fraktkostnaden..

Fraktkostnaden blir da raskt kr 200 eller mer som TeleCom System as blir belastet for.

Vi synes det er urimelig at TeleCom System as skal lide for at kunden går fra sitt ansvar. Vi belaster derfor kunden for denne summen. Betales ikke beløpet ved forfall går den automatisk til inkasso.

Garanti:

Garanti i henhold til kjøpsloven for privatpersoner.

1 års garanti ved næringskjøp.

Slitasjedeler som f.eks. batteri omfattes ikke alltid av de ordinære garantiene.